ココロクリニカ[よくある質問と回答（FAQ）]

ココロクリニカ会員になるにはどうすればいいのですか？

ココロクリニカは精神科医・和田秀樹先生監修のインターネットを使ったカウンセリングサービスです。会員になるには、当ホームページの入会診断（無料）を受けた後、会員申し込みフォームに記入していただき、銀行振込・郵便振替による決済で入会金の払込みを頂き、ココロクリニカ事務局での入金確認後に正式な会員ID、パスワードが発行され会員となります。会員特典を利用するにあたって必要な会員証は、ココロクリニカ事務局からご自宅または勤務先などご指定の場所に送られてきます。詳しくは、入会の流れをご覧下さい。

支払方法は？

ココロクリニカ会員になるための入会金（1年間6000円税別）及び、会員特典であるネットカウンセリング（和田秀樹監修のもと、貴方とマンツーマンで臨床心理士が行ないます）の支払いは、銀行振込・郵便振替でお支払いいただきます。カウンセリング料金は前納制で1回ごとに1万円（税別）のネットカウンセリング使用権を購入します。ネットカウンセリング使用権は、ネット上に設けられた貴方専用のカウンセリングルーム内で、カウンセラーと会員が、テキスト文書（文字データ）による双方向2往復のやり取りを行なった（担当カウンセラーが2回と認めた）段階で、1回分の使用権（1万円分）がすべて使われたことになります。詳しくは「ネットカウンセリング料金・使用権」についてをご覧下さい。

健康保険は使えますか？　通院と併用することはできますか？

ココロクリニカで行なうカウンセリングサービスは、医療行為ではありません。したがって健康保険は利用できません。また、精神科、精神心療科、心療内科などに通院、加療している方に関しては、その内容によってカウンセリングをお断りすることがあります。原則的に心が病気のレベルでない人で、ある性格傾向にある人に対して一般的なアドバイスを行うものです。カウンセリング途中において、当サービスの医師、臨床心理士が「医師の診察が必要」と判断した場合、また、実際に精神科医の治療を受けている方のネットカウンセリングをお断りする場合もあります。なお、カウンセリング途中において、ココロクリニカ側からの意向で中断する場合、カウンセリング料金の一部を返却いたします。返却する金額は、利用中のネットカウンセリング使用権の、利用頻度（割合）によって違いますが、担当カウンセラーが公平に判断します。

カウンセリングの効果は、どれくらいで期待できますか？

カウンセリングの効果には個人差があり、またカウンセラーとの相性もありますが、話を聞くプロフェッショナルなので、あなたが周りの人に相談するよりも心が楽になる確率が高いと考えられます。あなたの周りに、心を割ってすべてを話せる親友が居れば良いのですが、本当に心から話を聞いてくれる友人が居ない人にとって、プロのカウンセラー（精神科医、臨床心理士）が話を聞くことによって心が楽になる可能性は高いでしょう。プロのカウンセラーに話を聞いてもらうメリットは、クライアントであるあなたの心を傷つける確率が低いことです。友達などに相談すると、かえって悪くなることもありますが、プロのカウンセラーに相談すると、良くなる確率は高く、悪くなる確率が低いのです。なお、カウンセリングの効果ですが、１回のメッセージのやり取りで効果のある方から、２回３回という方までさまざまです。ココロクリニカでは、１回に最大２０００文字までの相談内容にカウンセラーが答える形でカウンセリングを進めます。原則的にカウンセラーが２回答えた段階で心が楽になるお手伝いができると考えています。

臨床心理士ってなんですか？　担当の臨床心理士は選べますか？

臨床心理士とは、文部科学省が認可する財団法人・日本臨床心理士資格認定協会が認定する心の問題に取り組む専門家のことです。つまり、臨床心理士は心のプロフェッショナルとして、心理学の知識やカウンセリング技術を用い、私たちの心の健康回復を援助する役割を担っています。ココロクリニカでは、和田秀樹監修の下、さまざまな心の悩みに対して、的確なアドバイスができる臨床心理士を選びます。
基本的には、ココロクリニカ事務局が選んだ臨床心理士があなたを担当しますが、さまざまな事情により変更することも可能です。変更希望の際はココロクリニカ事務局にご一報ください。

カウンセリングを匿名で受けることはできますか？　また、カウンセリングの情報が漏れることは？

カウンセリングを受ける前の事前質問において、生年月日や職場環境などかなり詳しいことをお聞きしますが、カウンセラーに対しては、会員IDとハンドルネームしか告げられません。また、カウンセリング内容は、担当カウンセラーと、ココロクリニカのネット管理責任者のみが知ることができます、他者には一切内容を漏洩することはありません。しかし、あなたの使っているパソコンのネットワーク環境が第３者と共有（会社や学校、家族など）している場合には、ココロクリニカのアクセス内容（ID，パスワード入力など）が他者に漏れないように十分注意する必要があります。その際の秘密の漏洩に関してココロクリニカでは一切責任を負いかねます。

ネットカウンセリングサービスで1回に質問できる文字数はどれくらいですか？　また、どのような悩みを相談できるのですか？

１回に相談できる内容は、文字数にしておよそ２０００文字までです。あまり長くなりすぎても、相談内容の本質がわかりにくいことがありますので、質問等は簡潔に述べるようにしてください。カウンセラーからの返答はおおむね一週間後の予定です。返答があった際にはメールでお知らせします。また、悩み事の内容ですが恋愛から、仕事、家族などの人間関係から、個人的な生い立ちまで、心の悩み事に関することならほぼすべて相談できます。しかし、心の悩み以外の専門的なこと、例えばスポーツがうまくなる技術的なコツや恋愛上手になれるコツなどは相談できません。

シゾフレ・メランコとはなんですか？

人間は大きく、心の主役が他者である｢シゾフレ人間（分裂病型人間）｣と、心の主役が自分である｢メランコ人間（躁鬱病型人間）｣とに分けられるというのが、和田秀樹独自の理論です。
それぞれの特徴を簡単に述べると、メランコ人間は、進んで努力をし、失敗したら自分を責めるというが主流です。そして、シゾフレ型人間は、おもに周囲に合わせて広く浅くの人間関係を築き、失敗しても運が悪かったと簡単にあきらめる特徴があります。
今回、この和田式シゾフレ・メランコ理論を応用し、あなたの心理を的確に把握し、日常の心理状態をより快適なものとするため、ＩＴを応用した心理カウンセリング・プログラム「ココロクリニカ」を開発しました。会員になると毎週送られてくる｢ココロクリニカメール｣は、シゾフレやメランコの偏りすぎているあなたの心の状態を、安定したものへと導くココロアドバイスメールです。